Microsoft Dynamics CRM : Créer un champ Calculé

Introduction Les champs calculés (comme les champs cumulés) permettent de réaliser des opérations entre un ou plusieurs champs.Le type de champ "Calculé" est disponible pour la liste des champs ci-dessous : Une seule ligne de texte Groupe d'option Deux options Date et heure Devise Nombre décimal Nombre entier La liste des opérateurs disponibles est la … Lire la suite Microsoft Dynamics CRM : Créer un champ Calculé

Microsoft Dynamics CRM : Créer un champ Cumulé

Introduction Les champs cumulés permettent de cumuler des informations d'un champ d'une entité fille. Exemple : La somme des revenus de l'ensemble des opportunités d'un compte. Les champs cumulés peuvent viser plusieurs types de champs: Décimaux Dates Devises Nombres entiers Attention:  Les champs "Modifié le" et "Modifié par" ne sont pas mise à jour lorsque … Lire la suite Microsoft Dynamics CRM : Créer un champ Cumulé

Microsoft Dynamics CRM : Stocker la phase d’un processus d’entreprise

Introduction Le processus d'entreprise permet de construire le suivi d'un enregistrement CRM. Il peut être le processus de clôture d'une opportunité, la qualification d'un prospect ou encore le traitement d'un ticket de support. Chaque phase de ce processus contient des champs (obligatoires ou non) à remplir avant de passer à la phase suivante. Exemple de … Lire la suite Microsoft Dynamics CRM : Stocker la phase d’un processus d’entreprise